Ця угода (далі – Угода) визначає принципи взаємодії сторін при пропозиції до замовлення товарів (послуг) та їх придбання на онлайн-майданчику 1homedecor.club, доступ до якого здійснюється через веб-сайт.
1. ТЕРМІНИ
1.1. Будь-яке використання сайту 1homedecor.club, перегляд інформації, використання сервісів, здійснюється відповідно до умов Угоди користувача, яка включає умови, вказані нижче, а також умови, зазначені у відповідних розділах (сторінках) сайту 1homedecor.club.
1.2. Використовуючи сайт 1homedecor.club, у тому числі, але не обмежуючись, шляхом реєстрації на ньому та/або шляхом придбання продукції, Покупець беззастережно приймає всі умови Угоди, погоджується виконувати їх та несе відповідальність за наслідки не ознайомлення з ними.
1.3. Терміни, які використовуються в Угоді користувача, мають таке значення:
1.3.1. Адміністратор – ФОП Савельєва Зоя Петрівна, ідентифікаційний код 2349516349, адреса: 21008 м. Вінниця, пров.Затишний, 8, що є власником сайту та визначає порядок їх використання.
Адміністратор виконує функції, пов’язані з організаційно-технічним супроводом пропозиції Продукції Продавцем на Сайті та організацією взаємодії Покупця з Продавцем у разі придбання Покупцем Продукції
1.3.2. Картка товару – сторінка сайту, на якій розміщено інформацію про продукцію та умови її придбання.
1.3.3. Кошик – сторінка сайту, на якій зібрано перелік обраної Покупцем продукції перед оформленням замовлення.
1.3.4. 1homedecor.club – сайт у мережі Інтернет ідентифікований веб-адресою www. 1homedecor.club (далі – Сайт), на яких здійснюється пропозиція Продукції Продавцями, оформлення та відстеження виконання замовлень, обміну відгуками, а також проведення рекламних та маркетингових заходів.
1.3.5. Покупець – будь-яка фізична особа, яка має право купувати на сайті 1homedecor.club.
1.3.6. Продавець – фізична особа-підприємець, яка розміщує на сайті 1homedecor.club свою продукцію для замовлення Покупцями з урахуванням умов угоди.
1.3.7. Продукція – товари, роботи та послуги, що пропонуються Продавцем та доступні для замовлення Покупцями на сайті 1homedecor.club.
1.3.8. Профіль – персональна сторінка Покупця на Сайті, яка містить реєстраційні та контактні дані Покупця, а також інформацію, пов’язану з використанням сайту 1homedecor.club
2. РЕЄСТРАЦІЯ. ПРОФІЛЬ ПОКУПЦЯ
2.1. Продукція на сайті 1homedecor.club може бути замовлена та придбана лише для особистого некомерційного використання (споживання).
2.2. покупцем на сайті 1homedecor.club може бути фізична особа, яка досягла 18-річного віку, має повну громадянську дієздатність.
2.3. Здійснюючи реєстрацію та/або придбання Продукції на сайті 1homedecor.club, особа свідчить, що вона:
· досягла 18-річного віку, має повну громадянську дієздатність і купувати продукцію виключно для особистого некомерційного використання (споживання);
· Ознайомлена, беззастережно приймає та погоджується з усіма умовами Угоди користувача та умовами, викладеними в розділах (сторінках) Сайту
· Ознайомлена, беззастережно приймає та погоджується виконувати всі умови Угоди;
· Зазначає дані (П.І.Б., мобільний телефон, e-mail тощо), є правдивими та належать саме їй, або авторизується під власним акаунтом у соціальній мережі;
· погоджується на передачу своїх персональних даних третім особам (у тому числі іноземним суб’єктам відносин, пов’язаних з персональними даними), їх обробку, зберігання, передачу та використання з метою та на умовах, визначених угодою, та свідчить про отримання інформації про власника персональних даних, склад та зміст зібраних персональних даних, свої права згідно із законодавством, мета збору персональних даних та осіб, яким передаються його персональні дані.
2.4. При користуванні сайтом 1homedecor.club Покупець має право використовувати лише ті персональні дані, банківські картки, банківські рахунки, документи, що належать йому на законних підставах (оформлені на його ім’я в установленому законом порядку).
2.5. Дані Покупця, зазначені при реєстрації та/або придбання Продукції на Сайті, зберігаються адміністрацією та відображаються у його Профілі та використовуються адміністрацією та Продавцями надалі при здійсненні та/або виконанні замовлень Покупця.
2.6. Покупець має право змінювати та доповнювати надані ним дані у Профілі протягом усього терміну здійснення покупок на сайті 1homedecor.club.
2.7. Розміщуючи на сайті 1homedecor.club свої пропозиції щодо пропозиції продукції, Продавець погоджується та зобов’язується дотримуватися цієї Угоди, включаючи всі умови, зазначені нижче та у відповідних розділах (у сторінках) сайту/додатків.
3. СПОСОБИ ПРОПОЗИЦІЇ ПРОДУКЦІЇ
· Продукція може пропонуватися у постійному каталозі (зазвичай пропозиції) та/або в Акціях (особливі пропозиції щодо моделі торгівлі flash sales).
3.1. Придбання Продукції в Акціях здійснюється на умовах Угоди користувача з урахуванням таких особливостей:
· Умови, на яких Продукція пропонується до придбання, діють протягом обмеженого періоду часу від кількох годин до кількох днів
· Продавець може гарантувати найнижчу ціну на Продукцію відповідно до правил проекту «Контроль кращої ціни», розміщених на сторінках сайту/додатків;
3.2. Акції є рекламними заходами.
3.3. Умови пропозиції Продукції в додатках можуть відрізнятись від умов пропозиції цієї Продукції на Сайті. Замовлення Продукції провадиться за умовами, які діяли для того способу користування сайтом 1homedecor.club, за допомогою якого Покупець оформив таке замовлення.
4. УМОВИ ПРИДБАННЯ
4.1. Оформлення та виконання замовлень на сайті 1homedecor.club здійснюється відповідно до:
· Умов, зазначених у цій Угоді користувача та розділах (сторінках) сайту;
· умов зазначених у Картці товару, на сторінці оформлення замовлення, у супровідній/сервісній документації та в розрахункових документах;
· Умов продажу, встановлених Продавцем конкретної Продукції.
4.2. Пропозиції Продавця про укладення договору купівлі-продажу міститься у картці товару на Сайті, в якій вказується інформація про товар, його ціна та характеристики. Шляхом замовлення товару на Сайті Покупець приймає оферту Покупця і укладає з ним відповідний договір. За згодою адміністрації Продавець може встановлювати для Покупців особливі умови договору купівлі-продажу продукції, що пропонується їм на сайті 1homedecor.club. Особливі умови договору купівлі-продажу продукції, встановлені Продавцем, розміщуються на Сайті в Карті товару на відповідну Продукцію шляхом викладення їх змісту (текстового чи іншого опису) або розміщення посилання на джерело, в якому викладено їх зміст. Оформляючи замовлення на Продукцію, за якою на Сайті у картці товару розміщено особливі умови договору купівлі-продажу, встановлені Продавцем, Покупець підтверджує, що він повністю ознайомлений з такими умовами, та беззаперечно їх приймає. Умови Угоди користувача та розділів (сторінок) сайту, які не суперечать особливим умовам договору купівлі-продажу, встановленим Продавцем, при пропозиції до замовлення товарів (послуг) та їх придбанні на сайті 1homedecor.club мають силу та застосовуються у звичайному порядку для всіх сторін взаємодії .
4.3. З метою отримання будь-якої необхідної, доступної, достовірної та своєчасної інформації про Продукцію або продавця, з будь-яких причин, не отриманих на Сайті безпосередньо, Покупець повинен звернутися до Адміністратора сайту.
4.4. Адміністратор сайту докладає максимум зусиль для надання інформації про продукцію якомога точніше. Для повноти відображення інформації про Продукцію Адміністратор має право виправляти помилки, змінювати або оновлювати інформацію про Продукцію у будь-який час.
4.5. Адміністратор та Продавець не несуть перед Покупцем обов’язки продати Продукцію, яка б відповідала умовам, зазначеним помилково.
4.6. Замовлення, умови якого були вказані на Сайті з помилкою, зокрема, якщо помилку було допущено у вказівці ціни продукції, є неукладеним і не створює для продавця та покупця обов’язків щодо купівлі-продажу продукції, якщо тільки обидві сторони не погодяться на інше. У цьому випадку Адміністратор / Продавець може скасувати замовлення Покупця та повернути кошти, сплачені за Продукцію (у разі якщо вона вже була сплачена покупцем) або запропонувати Покупцеві сплатити коректну суму вартості Продукції.
4.7. Враховуючи особливості відтворення зображень різними технічними пристроями деякі кольори зображення Продукції на сторінках сайту/програм можуть дещо відрізнятися від її кольорів дійсності.
4.8. Реквізити Продавця конкретної Продукції зазначаються у супровідних документах (товарних чеках тощо) на Продукцію чи документах, що підтверджують факт передачі Продукції Покупцю.
5. Порядок оформлення ЗАМОВЛЕНЬ
5.1. Для здійснення замовлення Покупець має на Сайті:
– вибрати конкретну Продукцію (натиснути доступні для вибору опції – розмір, колір, кількість тощо),
– додати вибрану Продукцію в Кошик (натиснути кнопку «Купити»),
– надіслати замовлення продавцю (натиснути кнопку «Оформити замовлення» до Кошику).
5.2. Здійснюючи замовлення, Покупець підтверджує, що:
· Він погоджується та беззастережно приймає всі умови придбання замовленої ним продукції, викладені в цій Угоді та на сторінках сайту, у тому числі, у картці товару та на сторінці оформлення замовлення;
· Він ознайомився з інформацією про продукцію, наявність (відсутність) преференцій, знижок, особливими умовами оплати та/або доставки умовами гарантійного
6. ЦІНА ТА УМОВИ ОПЛАТИ
6.1. Ціна Продукції вказується в українській гривні, визначається з урахуванням податкового статусу продавця та не включає вартість доставки, яка оплачується Покупцем окремо відповідно до обраного способу доставки та активованих програм лояльності на сайті 1homedecor.club.
6.2. Продавець має право в односторонньому порядку без попередження змінювати ціни продукції, що пропонується до придбання. Якщо інше не зазначено у цій Угоді, зміна ціни не допускається після того, як замовлення було прийняте Продавцем до виконання, а Покупець отримав повідомлення з підтвердженням.
6.3. Спосіб здійснення оплати Продукції обирається Покупцем з варіантів, доступних для цього виду Продукції та зазначених у картці товару та/або на сторінці оформлення замовлення.
6.4. У разі виявлення зловживання з боку Покупця правами, наданими йому як споживачеві законодавством та цією Угодою (замовлення в обсягах, що перевищують звичайні потреби споживачів, одночасно замовлення партії продукції, що мають один артикул, але різні розміри / кольори та ін.) Або досягнення відсотка скасування, відмов та повернень продукції, що перевищує встановлений адміністрацією Адміністратор (Продавець) має право обмежити допустимі способи оплати для Покупця та вимагати виключно передоплати банківською карткою в момент оформлення замовлень та/або Адміністратор має право блокувати Профіль відповідного Покупця до моменту усунення порушень.
6.5. Інформація про встановлений адміністрацією відсоток скасування, відмов та повернень, досягнення якого є підставою для обмеження способів оплати та/або блокування профілю Покупця може на вибір адміністратора розміщуватись у відповідних розділах на Сайті / у додатках, припадати Покупцю в його Профілі або повідомлення про обмеження способів оплати , а також надаватися Покупцеві на його запит до Адміністратора.
6.6. Товар на момент його передачі, а послуга на момент звернення Покупцем з вимогою про її надання мають бути повністю оплачені. У разі укладення договору купівлі-продажу з оплатою частинами або кредиту умови оплати та передачі Продукції встановлюються умовами такого договору.
6.7. Для здійснення оплати Продукції (залежно від обраного способу оплати) від Покупця може знадобитися, згідно з чинним законодавством України, надання додаткових відомостей та документів (паспорт, реєстраційний номер облікової картки платника податків тощо).
7. УМОВИ ДОСТАВКИ
7.1. Доставка здійснюється по всій території України за винятком АР Крим та територій проведення Операцій Об’єднаних Сил, якщо у картці товару або на сторінці оформлення замовлення не вказано інше.
7.2. Покупець обирає спосіб доставки з варіантів, доступних для конкретної Продукції та вказаних у картці товару та/або на сторінці оформлення замовлення.
7.3. Вартість обраного способу доставки вказується на сторінці оформлення замовлення Продукції відповідно до тарифів, розміщених у картці товару (послуги) та/або на сторінці оформлення замовлення, а також з урахуванням того, чи організує доставку Продавець на самостійно визначених чи уніфікованих умовах сайту 1homedecor.club, і чи є Покупець учасником тієї чи іншої програми лояльності (картка/підписка чи інше).
7.4. Термін та умови доставки визначається відповідною службою доставки залежно від обраного Покупцем способу доставки. Адміністратор не несе відповідальності за терміни та умови доставки та не визначає їх. Орієнтовний термін поставки вказується у картці товару та/або Профілі.
7.5. Доставка Покупцеві замовленої Продукції є окремою послугою, яка вважається наданою в момент отримання Продукції Покупцем.
7.6. При поверненні продукції Покупцем вартість доставки поверненню не підлягає незалежно від того, підлягає поверненню плата за продукцію.
8. ВИКОНАННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
8.1. Замовлення вважається виконаним, а право власності на Продукцію та пов’язані з ним ризики, у тому числі знищення та/або пошкодження продукції, переходять від Продавця Покупцю у момент фактичної передачі Покупцю продукції, що підтверджується підписом Покупця у відповідному документі, що супроводжує Продукцію накладної (квитанції, реєстрі доставки тощо) та/або документі, передбаченому відповідною службою доставки, що підтверджує передачу товару Покупцю.
8.2. Для отримання замовлення Покупець повинен пред’явити документ, що засвідчує особу (перелік документів для отримання продукції може встановлюватись відповідною службою доставки).
8.3. Покупець має право порушити цілісність упаковки продукції, а також розпорядитися Продукцією будь-яким іншим способом на свій розсуд лише після повної оплати, якщо інше не передбачено умовами програми лояльності, учасником якої є покупець. Це положення не позбавляє Покупця прав, наданих Законом України «Про захист прав споживачів» щодо повернення Продукції належної та неналежної якості за відповідних умов.
9. ГАРАНТІЯ І ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ
9.1. На Продукцію, придбану на 1homedecor.club., надається гарантія відповідно до чинного законодавства та сервісної політики продавця (виробника/виконавця).
9.2. Якщо інший гарантійний строк не зазначений у Картці товару (або у супровідній документації на Продукцію, у розрахунковому документі, у чинному законодавстві України), гарантійний строк на таку Продукцію, визначений Продавцем, становить 14 (чотирнадцять) календарних днів з дати її отримання.
9.3. Адміністратор здійснює сприяння у розгляді звернень Покупців у зв’язку з настанням гарантійних випадків та забезпечує виконання гарантійних зобов’язань.
9.4. Правила взаємодії сторін у разі настання гарантійних випадків докладніше викладено в окремих розділах (на сторінках) сайту.
оформлення повернення
9.5. Для повернення будь-якого товару незалежно від причин повернення Покупець обов’язково повинен вкласти в упаковку з товаром, повертається, заповнену та підписану зі свого боку заяву на повернення, відзначивши в ній найменування та кількість товару, що повертається, а також фактичні причини повернення, а також інші дані визначені адміністрацією / продавцем.
9.6. Товар поставляється в індивідуальному впакуванні (упаковці), підлягає поверненню в такій упаковці. При надсиланні така упаковка повинна бути додатково упакована Покупцем для збереження її цілісності та зовнішнього вигляду.
9.7. Продавець має право відмовити в прийомі товару, якщо при поверненні Покупцем він був упакований неналежним чином, внаслідок чого на індивідуальній упаковці залишилися сліди та/або пошкодження (у тому числі такі, що виникають при транспортуванні: подряпини, пом’ятості, маркування, додаткова фіксація). скотчем вантажу та/або супровідних документів та ін.) – як товару, товарний вигляд якого збережено Покупцем.
9.8. Незалежно від виду товару Продавець має право не приймати такий товар, якщо його надіслано на умовах подальшої оплати за доставку. Вартість доставки великогабаритних товарів та товарів вагою понад 5 кілограмів компенсується Покупцю після підтвердження наявності суттєвих недоліків.
9.9. При відправці Покупцем для повернення товару, який був прийнятий раніше і не підлягає поверненню за законодавством або не відповідає номеру замовлення (підмінений), має неповну комплектацію, не має всіх документів, без упаковки належним чином, якісний товар має сліди використання або пошкоджену упаковку. щодо товару пропущений термін для повернення або гарантійний строк (залежно від пред’явленої вимоги Покупця), підстави для повернення товару не підтвердилися, повернення товару не приймається, а плата за такий товар не підлягає поверненню.
9.10. У разі підтвердження наявності підстав для повернення товару договір купівлі-продажу вважається розірваним, а товар – повернутим у день фактичного отримання товару та всіх необхідних документів для його повернення.
9.11. Доставка Покупцеві товару, що не прийнятий Продавцем до повернення, здійснюється за рахунок Покупця.
Повернення товару належної якості
9.12. Товар належної якості повертається виключно за відсутності ознак використання у неушкодженій упаковці, у повній комплектації з повним комплектом документів.
недоліки
9.13. Якщо товар має недоліки, які не є суттєвими недоліками, через 14 (чотирнадцять) днів з моменту отримання Покупець має право звернутися до Продавця з вимогами, передбаченими чинним законодавством України у разі придбання товару неналежної якості.
суттєві недоліки
9.14. Заміна чи повернення товару протягом гарантійного терміну здійснюється за наявності суттєвого недоліку.
9.15. Вимоги Покупця щодо повернення товару (за наявності суттєвих недоліків) з компенсацією його вартості задовольняються за умови вчинення Покупцем усіх дій, необхідних у гарантійному випадку, викладені у цій Угоді користувача, зазначені у відповідних розділах (сторінках) сайту та визначені чинним законодавством України, в тому числі:
Надання разом із товаром заповненої та підписаної заяви на повернення,
· Напрямок товару в належній упаковці у повній комплектації,
Надання разом із товаром усіх супровідних документів,
Надання реквізитів банківського (карткового) рахунку для перерахування компенсації.
9.16. Продавець має право відмовитися від приймання товару, надісланого Покупцем без надання передбачених документів, а також не розглядати заяву Покупця до усунення допущених ним недоліків. У такому разі датою розірвання договору купівлі-продажу вважатиметься дата усунення Покупцем допущених недоліків (надання необхідних документів тощо).
9.17. У разі не усунення Покупцем недоліків протягом 1 місяця, зобов’язання продавця щодо забезпечення збереження такого товару припиняються, і він має право розпорядитися товаром на власний розсуд.
9.18. Продавець не зобов’язаний здійснювати зворотне відправлення товару, заяву на повернення за яким оформлено Покупцем неналежним чином або у разі ненадання необхідних документів.
9.19. Вимоги Покупця не підлягають задоволенню, якщо буде доведено, що недоліки товару виникли внаслідок порушення Покупцем правил користування товаром, умовами його зберігання або умовами повернення.
9.20. Умови та порядок повернення товару (належної чи неналежної якості) також визначаються в окремих розділах (сторінках) сайту.
10. ПОВЕРНЕННЯ ЗАСОБІВ. РЕКВІЗИТИ
10.1.Гроші повертаються Покупцю після отримання поверненої продукції, обробки Продавцем належним чином заповненої Покупцем заяви на повернення з доданими документами про товар та підтвердження наявності підстав для повернення.
10.2.Термін та спосіб повернення Покупцю коштів визначається Продавцем відповідно до чинного законодавства.
10.3.Для повернення коштів Покупець має право вказати дані своєї банківської картки в Профілі.
10.4.Якщо інше не вказано Продавцем або не погоджено Покупцем та Продавцем, кошти за повернену Продукцію перераховуються на банківську картку, з якої було здійснено оплату даної продукції, а якщо оплата здійснювалася без використання банківської картки – на банківську картку, вказану у Профілі як основну.
11. Програми лояльності. Маркетингові заходи
11.1. Адміністратор може вводити для Покупців програми лояльності, у тому числі у вигляді передплаченого сервісу, докладні умови яких зазначаються на Сайті/Додатках.
11.2. Програми лояльності можуть не поширюватися на певну Продукцію чи певних Продавців, про що йдеться у картці товару та/або на сторінці оформлення замовлення.
11.3. Адміністратор може проводити рекламні та маркетингові заходи (активності) для підтримки поінформованості споживачів на сайті 1homedecor.club. та Продукції, що пропонується на ньому, а також для залучення нових Покупців.
11.4. Відповідні заходи можуть проводитись:
на Сайті 1homedecor.club.;
· На сторінках у соціальних мережах (Facebook, Instagram).
11.5. Якщо в оголошенні про проведення будь-яких рекламних та маркетингових заходів адміністратора не зазначено інше, вважається, що:
· Правила та умови таких заходів, включаючи умови отримання та використання заохочень (бонусів, винагород за участь у конкурсі тощо), розміщуються на Сайті та/або їх можна дізнатися за телефоном call-центру Адміністратора,
· Такі заходи діють по всій території України, за винятком території Криму та ООС.
11.6.Реєструючись та/або здійснюючи придбання Продукції на сайті 1homedecor.club., Покупець дає свою згоду на отримання оновленої інформації, інформаційних бюлетенів з останніми новинами, новими надходженнями, спеціальними пропозиціями та оголошеннями про продаж через будь-які засоби зв’язку, включаючи електронні повідомлення (e -mail), SMS, Viber, Push-повідомлення з реквізитів, вказаних у Профілі.
11.7. Якщо Покупець бажає відмовитись від розсилки інформації від 1homedecor.club., що має рекламний характер, він може звернутися до служби підтримки або самостійно відписатись у Профілі.
12. Клієнтська підтримка. Вирішення суперечок
12.1. Адміністратор та Покупець можуть здійснювати інформаційний обмін по продукції, за допомогою електронної пошти, телефонного зв’язку (SMS), Viber, мобільних додатків, оголошень та/або повідомлень.
12.2. Адміністратор забезпечує інформаційний обмін Покупця з Продавцями та виступає посередником (медіатором) під час розгляду звернень та врегулювання претензій Покупців як споживачів.
12.3. Покупець здійснює зв’язок із Продавцем (щодо властивостей продукції, термінів та методів доставки, у разі виникнення спірних питань тощо) за контактами, розміщеними у картці Продукції / у розділі «Мої Замовлення» профілю. Якщо такої інформації немає, Покупець може звернутися до Адміністратора.
12.4. Зміст всіх переговорів Покупця зі співробітниками та іншими представниками Адміністратора, вчиненими будь-якими засобами комунікації, може бути записано та збережено. Здійснюючи розмову з адміністрацією (його представником), включаючи телефон та чат, Покупець погоджується на його записи, зберігання та використання її змісту при врегулюванні питань, що стосуються такої розмови.
13. ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
13.1. Персональні дані Покупця, що використовуються на сайті 1homedecor.club., можуть включати:
прізвище ім’я по батькові,
Адреса електронної пошти,
номер телефону,
адреса проживання (доставки),
дата народження,
зображення обличчя (фото),
· Перелік та статус замовлень з профілю на сайті 1homedecor.club,
· Інформація (у тому числі фото), розміщена у профілі та у відгуках / коментарях на сайті 1homedecor.club,
· Файли cookie та дані про використання сайту 1homedecor.club,
· Дані для здійснення розрахунків передаються фінансовим партнерам:
– паспортні дані та/або реєстраційний номер облікової картки платника податків («ідентифікаційний код»),
· Реквізити банківської картки (перші чотири та останні дві цифри),
· Інші дані, надіслані на запит Адміністратора для використання Покупцями можливостей, що надаються ним на Сайті.
13.2. У передбачених на Сайті випадках (спрощена процедура оплати банківською карткою, оплата частинами (у кредит), готівкою, з перевищенням встановленої законодавством суми, інші особливі умови отримання чи оплати продукції, повернення коштів за повернену продукцію тощо) від Покупця може знадобитися вчинення додаткових дій, надання додаткових даних та/або документів щодо себе, зокрема:
Надання інформації про адресу проживання;
· додавання до свого профілю реквізитів банківської картки, банківського (карткового) рахунку для перерахування коштів у зв’язку із замовленням або поверненням продукції;
Надання паспортних даних та реєстраційного номера облікової картки платника податків («ідентифікаційного коду»).
13.3.Не надання (неповне надання) Покупцем персональних даних, згідно з встановленими адміністрацією алгоритмами роботи сайту 1homedecor.club необхідні для виконання операцій, замовлених Покупцем, вважається відмовою Покупця від здійснення таких операцій та від вимоги вчинення адміністрацією, Продавцем або фінансовим партнером будь-яких дій користь Покупця, обумовлених змістом таких операцій.
Дані про використання
13.4.Адміністратор може збирати інформацію, яку браузер Покупця надсилає щоразу, коли останній відвідує Сайт, або коли отримує доступ до Сайту (далі – дані про використання).
13.5.Дані про використання можуть містити таку інформацію, як адреса інтернет-протоколу комп’ютера Покупця (наприклад, IP-адреса), тип браузера, версія браузера, сторінки сайту, які відвідує Покупець, час та дата відвідування, час, витрачений на ці сторінки, унікальний ідентифікатор пристрою та інші діагностичні дані.
13.6.Якщо Покупець отримує доступ до Сайту через додаток, дані про використання можуть містити інформацію про тип мобільного пристрою, що використовується, унікальний ідентифікатор мобільного пристрою, IP-адреса мобільного пристрою, мобільну операційну систему, тип мобільного Інтернет-браузера та інші діагностичні дані.
файли cookie
13.7.Адміністратор використовує файли cookie та аналогічні технології відстеження, щоб відстежувати діяльність сайту та активність Покупців під час його відвідування.
13.8.Файли cookie надсилаються до браузера з веб-сайту та зберігаються на пристрої Покупця. Покупець може налаштувати свій браузер і відмовитися від усіх файлів cookie або вказати, коли файли cookie можуть надсилатися. Однак, якщо Покупець не приймає файли cookie, він втрачає можливість користуватись деякими елементами сайту.
Обробка даних
13.9.Адміністратор має право обробляти зібрані персональні дані для наступних цілей:
· Реєстрація Покупця на сайті 1homedecor.club;
· Забезпечення роботи сайту 1homedecor.club чи окремих його складових;
· Повідомлення Покупця про послуги, новини та рекламні пропозиції шляхом надсилання SMS, електронних повідомлень тощо;
Надання клієнтської підтримки;
· Обробка замовлень, зроблених Покупцем на сайті 1homedecor.club, та передача даних відповідним підприємствам та службам, які здійснюють доставку, забезпечують оплату тощо (у тому числі іноземним суб’єктам відносин, пов’язаних з персональними даними) для належного виконання замовлення;
· Забезпечення обміну коментарями/враженнями від скоєних покупок;
· Забезпечення реалізації господарських, цивільно-правових, податкових відносин та відносин у сфері, передбаченій статутними документами Адміністратора, ведення бухгалтерського обліку та здійснення операційної діяльності, необхідних для виконання замовлень Покупців.
13.10. Дані Покупців збираються та обробляються на території України у зв’язку з реалізацією Продукції/наданням послуг на території України виключно та відповідно до чинного законодавства України.
13.11. Адміністратор вживатиме всіх необхідних заходів, щоб гарантувати, що персональні дані Покупця будуть оброблятися надійно та відповідно до Угоди користувача, але не будуть передані третій стороні, доки вона не забезпечить належні засоби контролю захисту персональних даних.
13.12. Адміністратор має право на передачу та розголошення персональних даних Покупців третім особам (у тому числі іноземним суб’єктам відносин, пов’язаних із персональними даними) з метою:
· Здійснення юридичних зобов’язань (у тому числі виконання Замовлення Покупця)
· Запобігання та розслідування можливих правопорушень у зв’язку з використанням Сайту/додатків;
Надання інформації правоохоронним та іншим компетентним державним органам на їх запит, що відповідає вимогам чинного законодавства України;
• захист особистої безпеки Покупців чи третіх осіб.
13.13. Адміністратор вживає всіх належних та достатніх заходів для захисту персональних даних Покупців, однак не може гарантувати їхню абсолютну безпеку, враховуючи особливості здійснення діяльності в мережі Інтернет.
13.14. Адміністратор може залучати треті сторони для виконання зобов’язань перед покупцями та з метою покращення роботи сайту, у тому числі, але не виключно, фінансових та логістичних партнерів (далі – постачальники послуг).
13.15. Постачальникам послуг може надаватися доступ до персональних даних Покупців лише для виконання вищевказаних завдань та в обсязі, достатньому для їх виконання. Постачальники послуг зобов’язані не розкривати та не використовувати персональні дані Покупців для інших цілей.
13.16. Адміністратор також може залучати постачальників послуг для контролю та аналізу використання сайту.
13.17. Адміністратор може використовувати Google Analytics – службу веб-аналітики, яка відстежує та звітує про трафік сайту та може використовувати зібрані дані для контекстуалізації та персоналізації оголошень власної рекламної мережі. Політика конфіденційності Google розміщена за посиланням: https://policies.google.com/privacy?
13.18. Сайт може містити посилання на інші сайти, які не мають інших власників та адміністраторів і не пов’язані з адміністрацією. Якщо Покупець переходить за таким посиланням, його буде направлено на сайт третьої сторони. Адміністратор рекомендує Покупцям знайомитися з політикою конфіденційності кожного сайту перед переходом.
13.19. Адміністратор не контролює і не бере на себе відповідальність за зміст, політику конфіденційності будь-яких сайтів чи служб третіх осіб.
13.20. Якщо законним представникам дитини стало відомо, що Адміністратору було надано персональні дані дитини, такий законний представник повинен звернутися до Адміністратора із запитом про видалення таких даних. У такому разі Адміністратор вживе заходів для видалення цієї інформації.
13.21. Власником персональних даних крім даних для розрахунків є Адміністратор. Власником персональних даних, необхідних здійснення розрахунків, є фінансові партнери, зазначені на Сайті.
13.22. Склад та зміст зібраних персональних даних відповідає складу та змісту даних, що містяться на сторінках сайту, переглянутих та/або заповнених будь-яким чином Покупцем.
13.23. Покупець має право суб’єкта персональних даних, передбачених законодавством України, зокрема:
· знати про джерела збору, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки, місцезнаходження чи місце проживання (перебування) власника чи розпорядника персональних даних або дати відповідне доручення про отримання цієї інформації уповноваженим їм особам, крім випадків, встановлених законом;
· отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, включаючи інформацію про третіх осіб, яким передаються його персональні дані;
· На доступ до своїх персональних даних;
· отримувати не пізніше ніж за тридцять календарних днів з дня надходження запиту, крім випадків, передбачених законом, відповідь про те, чи обробляються його персональні дані, а також отримувати зміст таких персональних даних;
· пред’являти мотивовану вимогу власнику персональних даних із запереченням проти обробки своїх персональних даних;
· пред’являти мотивовану вимогу про зміну або знищення своїх персональних даних будь-яким власником та розпорядником персональних даних, якщо ці дані обробляються незаконно або є недостовірними;
· на захист своїх персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження у зв’язку з умисним приховуванням, ненаданням або несвоєчасним їх наданням, а також на захист від надання відомостей, які є недостовірними або ганьблять честь, гідність та ділову репутацію фізичної особи;
· звертатися зі скаргами на обробку своїх персональних даних до Уповноваженого або до суду;
· Застосовувати засоби правового захисту у разі порушення законодавства про захист персональних даних;
· Вносити застереження про обмеження права на обробку своїх персональних даних при наданні згоди;
· Відкликати згоду на обробку персональних даних;
· Знати механізм автоматичної обробки персональних даних;
· На захист від автоматизованого рішення, яке має для нього правові наслідки.
14. ІНШІ ПОЛОЖЕННЯ
14.1.Адміністратор має право без попереднього повідомлення в будь-який час вносити зміни до тексту цієї Угоди. Зміни набирають чинності з їх опублікування.
14.2.Покупець відповідає за правдивість і достовірність повідомленої ним Адміністратору, міститься у його відгуках / коментарях, і може бути притягнутий до відповідальності за надання та/або розповсюдження недостовірної інформації, інформації образливого змісту та такої, якою порушуються / можуть порушуватися права та охоронювані законом інтереси третіх осіб, незалежно від того, є вони користувачами сайт 1homedecor.club чи ні.
14.3.Адміністратор залишає за собою право блокувати Покупця (позбавити його можливості замовляти та купувати Продукцію), звертатися з відповідними заявами до правоохоронних органів та передавати їм дані такого Покупця у випадку, якщо якісь дії Покупця, на думку Адміністратора, носять ознаки зловживання, шахрай. та/або можуть завдати шкоди інтересам інших людей та/або третіх осіб та/або блокувати доступ покупців на сайті/додатку на свій розсуд.
14.4.Інформація про встановлений адміністрацією відсоток скасування, відмов та повернень, досягнення якого є підставою для блокування Покупця може на вибір адміністратора розміщуватися у відповідних розділах на Сайті/додатках, припадати Покупцю в його Профілі або повідомленнях про блокування, а також надаватися Покупцю запит до Адміністратора.
14.5.Якщо Покупець бажає видалити свій профіль із сайту 1homedecor.club, він повинен звернутися до служби підтримки Адміністратора.
Редакція діє з 25 червня 2010 року